Seminario La Función Directiva en las empresas de servicios públicos ¡ FINALIZADO CON ÉXITO !
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SEMINARIO

La Función Directiva en las empresas de servicios públicos

INFORMACIÓN GENERAL

Fecha
24 de octubre de 2019 ¡FINALIZADO CON ÉXITO!

Horario
De 10.30 h a 14.30 h y de 15.30 h a 19.30 h

Lugar
Escuela de Servicios Públicos. Calle Zurbano, 23. Madrid

Precio
558 € + IVA
310 € + IVA para socios de Red ELIGE, y otras entidades colaboradoras de la Escuela (AEAS, ANEPMA y ASA)

EQUIPO DOCENTE

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, MBA y
coach certificado por ICF. Socio – Director del Área de Gestión
y Desarrollo en Dopp Consultores

OBJETIVOS GENERALES

1. Introducción y objetivo:

Con este seminario la Escuela quiere poner al alcance de los participantes una mejor
comprensión de lo que supone la función directiva en las empresas que prestan
servicios a los ciudadanos.
Estas empresas se mueven en un contexto un tanto diferente al que lo hacen el
resto de empresas del mercado, por cuanto su cercanía a la administración, y el
hecho de prestar un servicio que normalmente se paga a través de alguna tasa o
algún impuesto, conlleva que normalmente la función de dirección se desarrolle
atendiendo a factores diferentes de los convencionales.
Tanto por el perfil del ponente, como por los perfiles de los alumnos que suelen
participar en nuestros programas, el curso se desarrolla a través del intercambio
de experiencias, el análisis de casos de éxito, y el conocimiento de recetas aplicables
para el ejercicio de la función directiva en el día a día.

2. Que podemos alcanzar:

El seguimiento de este seminario deberá permitir a los asistentes conocer, en primer
lugar, y en mayor medida, el alcance de su propia función como responsable
ejecutivo de estas empresas.
En segundo lugar, cuáles pueden ser las estrategias básicas de comunicación para
consolidar su rol como directivo de estas organizaciones.
Y en tercer lugar, gestionar son mayor eficiencia las capacidades y limitaciones
que tiene uno mismo para desempeñar su función directiva.

3. A quién va dirigido:

Directivos y responsables de dirección de equipos en empresas que presten servicios
al ciudadano en general.

Contenidos del programa

La función directiva:

• Funciones continuas: análisis de problemas, toma de decisiones y
comunicación
• Funciones secuenciales: planificación, organización y control.

Habilidades de comunicación:

• El poder del lenguaje
• Hechos y opiniones
• Los actos del habla: compromisos y recompromisos
• Creencias limitantes

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